1. 配送ポリシー
物流を合わせる
- 宅配：黒ネコヤマト（台湾本島のみ）
- コンビニ：セブン-イレブン、ファミリーマート（台湾本島、離島のコンビニ店舗）
配送日数の目安／地域
自宅配送
- 配送日数：1〜3日
- 適用地域：台湾本島
コンビニ受取
- 配送日数：2〜4日
- 適用地域：台湾本島
発送について
- ご注文後（ご注文日を含まず）、土日祝日を除き、約1～3営業日以内に発送いたします。
- 配送時間は月曜日から金曜日の09:00～18:00です。週末および祝日の配送は行っておりません。
- 祝日や連休などの繁忙期、または不可抗力の天災などの要因により、出荷が遅れる場合があります。
- 宅配をご利用の場合、実際の配送状況は配達ドライバーのルートによって異なります。
- コンビニ受取の場合：到着のSMSをご確認の上、商品到着後7日以内にお受け取りください。正当な理由なくお受け取りいただけない場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
2. 返金ポリシー
- ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品受領後7日以内にご連絡いただき、返品の理由をお知らせください。
- お問い合わせの際は、ご注文番号と商品番号をお知らせください。
- 商品の返品方法と返金金額についてご案内いたします。
- 商品の返品が確認され検品が行われた後、返品基準を満たしている場合、商品受領後7日以内に返金いたします。
3. 返品ポリシー
- お受け取りになった商品に欠陥や破損がある場合は、商品受領後7日以内にご連絡の上、返品の理由をお知らせください。
- お問い合わせの際は、ご注文番号と商品番号をお知らせいただき、商品の不具合や破損を示す写真をご提供ください。
- 商品の返品方法、および交換や返金などの返品オプションについてご案内いたします。
- 商品が返送され検品後、返品基準を満たしている場合、商品受領後7日以内にご希望の返品方法に対応いたします。
四、課程の終了と返金
お客様が以下の状況に該当し、かつお客様またはお客様がコースを購入する際に指定した人が、コースの単元または特定のプレビュー部分以外のコース内容を視聴していない場合、本プラットフォームに通知して解約することができ、正当な理由がある場合を除き、本プラットフォームはこれを拒否することはできません：
- コースをご購入後、コースコンテンツをまだ有効にしていない状態で、7日以内に契約を解除する場合、お支払いいただいたコースのライセンス使用料の全額を返金いたします。
- コースを購入した後、コースコンテンツの有効化が行われていない状態で、契約発効日から8日目から30日目の間に契約を解除した場合、当該コースに対して支払われた利用許諾料50%を返還するものとします。
- コース購入後、コンテンツを有効にし、契約発効日から31日目に契約を解除する場合、当該コースにおいてお支払いいただいたライセンス使用料は返金されません。
五、課程授權範圍與使用原則
当プラットフォームのオンラインコースをご購入いただいた場合、ご入金の確認後24時間以内にコースのアクセス権限（アカウントやパスワード等の発行）を付与いたします。アクセス権限の付与をもって、商品の引き渡し完了となります。カスタマーサポートメッセージへの返信、オンラインミーティング、コースのグループ、オフラインイベント、最長1年間の事前払い期間における無制限の視聴回数などを含みますがこれらに限定されない、その後のアフターサービスはすべて無料特典であり、コース商品そのものではありません。